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人力資源外包 創(chuàng)造管理優(yōu)勢

外包是傳統(tǒng)商業(yè)模式的一個跳躍組織可以將有限的資源集中于核心業(yè)務和核心戰(zhàn)略中。外包如何給企業(yè)創(chuàng)造效益?外包是否為企業(yè)節(jié)省了更多的時間投入到更高的戰(zhàn)略計劃中??

 一、人力資源外包的定義

人力資源外包是策略地利用外界資源將企業(yè)中與人力資源相關的工作與管理責任部分或全部轉由專業(yè)服務機構承擔。這包括二個方面內(nèi)容一是策略地利用即是指企業(yè)必須有選擇性地將組織內(nèi)的部分或全部予以外包而不是與代加工性質一樣的外包.二是外包的工作或項目必須由專業(yè)服務機構來完成這依賴于專業(yè)人力資源機構的快速發(fā)展及其專業(yè)化。從這個概念出發(fā),實施人力資源外包有二個前提。

 一是人力資源管理的一些工作在操作上具有基礎性、重復性、通用性的特點這使人力資源外包成為可能

 二是人力資源專業(yè)服務機構的發(fā)展為人力資源外包提供必要的外部條件。“把不懂的業(yè)務外包出去我們只作我們熟悉的!”是上個世紀八、九十年代風靡一時的管理思潮。1989年?П說?·德魯克注意到了這種趨勢?е賦?“任何企業(yè)中僅做后臺支持而不創(chuàng)造營業(yè)額的工作都應該外包出去??任何不提供向高級發(fā)展機會的活動與業(yè)務也應該采取外包形式。”美國管理學家詹姆斯·奎因(James0uinees)則認為??“在過去資源外取被認為是企業(yè)的一種劣勢但是現(xiàn)在資源外取卻可能是智慧型企業(yè)運作的關鍵”。“利潤最大化成本最小化”是現(xiàn)代企業(yè)運作的一條金科玉律而通過外包借用外部資源實現(xiàn)成本的最小化就成為企業(yè)在競爭日益劇烈的市場環(huán)境下謀取競爭優(yōu)勢的重要手段。人力資源外包正是基于這一理念應勢而生。

在促使人力資源外包發(fā)端的原因方面??Greet??Youngblood和Gray認為有五項競爭因素使企業(yè)將人力資源部分或是全部外包?Х直鶚瞧笠稻?簡(downsizing)、快速成長或衰退(rapidgrowthordecline)、全球化(globalization)、競爭增加(increasedcompetition)以及企業(yè)再造(restructuring)?Ф?在這些競爭因素背后的根本因素其實就是降低成本與增加人力資源的服務品質。Atkinson認為組織將人力資源外包的因素有降低營運成本、改善業(yè)務焦點、增加管理控制以及與供貨商分享并發(fā)展策略。Siegel則認為將人力資源活動外包的優(yōu)點是降低成本、

改善服務品質、節(jié)省時間、減少對新技術的投資、將人力資源角色由服務提供者提升至策略事業(yè)伙伴(strategicbusinesspartner)?？偫▉碚f企業(yè)將人力資源外包之原因不外乎降低成本、提升效率與品質、以及聚焦于人力資源策略等三項。

二、人力資源外包的發(fā)展

 1980年代末??美國一些企業(yè)的人力資源部門與第三方服務機構簽約?Ч芾砣肆ψ試醇蘋?中更具操作性的內(nèi)容。英法等國隨后出現(xiàn)的快遞人員服務公司?Ь妥ㄎ?企業(yè)提供人力資源外包服務。獵頭公司即屬于為企業(yè)提供人力資源管理外包服務的公司。 對國內(nèi)企業(yè)來說人力資源外包是舶來品盡管國內(nèi)企業(yè)的人事管理向人力資源管理轉變剛剛起步不久但現(xiàn)代人力資源管理理念和方法在國內(nèi)還是得到了較快的普及。人力資源外包作為企業(yè)人力資源管理職能轉變的方向在國內(nèi)企業(yè)中發(fā)展迅速。

 三、人力資源外包的內(nèi)容

在HR業(yè)務上最適宜做外包的第一個環(huán)節(jié)就是醫(yī)療、養(yǎng)老、公積金、個人所得稅等的繳納。亦即我們常說的“人事代理”。如深圳西部人力資源市場開展的一站式人事代理企業(yè)只要簽訂協(xié)議即可將涉及員工管理的保險、證件辦理等事務性工作?Ы揮篩檬諧∩廈虐燉愍?

 第二個環(huán)節(jié)是招聘。這是許多人力資源管理者和人力資源專家的共識而且已經(jīng)有很多外包商已付諸行動。

 第三個環(huán)節(jié)是培訓外包不少企業(yè)出于對員工培訓專業(yè)化的考慮?Ы?企業(yè)的內(nèi)訓包不少企業(yè)出于對員工培訓專業(yè)化的考慮將企業(yè)的內(nèi)訓課程外包給培訓公司不少培訓公司也適時開展了為企業(yè)度身定做課程服務。如深圳西部人力資源市場開展的職業(yè)培訓為企業(yè)提供包括人力資源管理、營銷管理、零售企業(yè)綜合管理及學歷教育等滿足員工職業(yè)發(fā)展需要的課程。因其提供的專業(yè)性課程是為企業(yè)量身定制?Ф蘊嶸?企業(yè)員工素質幫助極大而深受企業(yè)的歡迎。