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企業(yè)選擇人事外包對于自身的發(fā)展至關(guān)重要

       對于企業(yè)來說，選擇人事外包是一種促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的有效方式，而企業(yè)一旦決定采用外包，那么就需要面臨外包商的選擇，這多少會讓企業(yè)有點兒擔(dān)憂，而通過人事外包考察發(fā)現(xiàn)，只要謹(jǐn)慎的選擇，外包能夠為企業(yè)帶來的好處還是挺多的。

　　企業(yè)在選擇了外包之后，需要面臨的第一個問題就是如何選擇外包運營商。面對市場上眾多的選擇，用戶往往不知道該如何選擇好。該怎么判斷外包商的能力？怎么確定外包商的服務(wù)適合自己的需求？這些都是用戶在選擇外包商時會存在的疑問。其實，一個好的外包合約也就是一種戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，幾乎像一種合并、收購關(guān)系。不要將它看作公司、供應(yīng)商的關(guān)系，應(yīng)該是伙伴關(guān)系。

　　在選擇外包時，應(yīng)注意以下幾個方面的問題：

　　1、外包商能夠在服務(wù)的過程中，讓客戶感受到企業(yè)的文化和理念。了解外包商的精神和理念;內(nèi)部管理模式;培訓(xùn)過程、培訓(xùn)水平;詢問在業(yè)務(wù)過程中是否讓您參與管理，是否能夠和他們一起制定實現(xiàn)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略等;能否根據(jù)業(yè)務(wù)實施情況及時調(diào)整實施方式。

　　2、外包商們的技術(shù)構(gòu)成、維護(hù)能力是否適合業(yè)務(wù)需要。外包商們的技術(shù)人員水平如何;其評價服務(wù)水平的判據(jù)是否客觀及其執(zhí)行情況。

　　3、不要只選擇最低報價。在選擇外包商時，不要只根據(jù)個人的偏好來選擇，或是只選擇最低報價。因為價格只是總費用的一部分，在價格方面所獲得的好處可能會在運營費用和性能方面重新失去。

　　4、側(cè)面了解外包商所可能提供的服務(wù)水平。包括服務(wù)商已有的服務(wù)業(yè)績;其提供的報價水平;對客戶關(guān)系管理是如何理解的，理解的深度，他們的隊伍是否專業(yè)。在選擇前，要著重了解外包商的整體能力。

　　專家建議了一套完整的選擇外包的程序：

　　1、尋找外部專家的幫助

　　2、管理評估過程

　　3、在簽署合同前定義合作雙方的任務(wù)，功能和組織。

　　4、預(yù)先確定核心團(tuán)隊中的人員，保持一種持續(xù)的關(guān)系。

　　好的外包商就是企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴，它們之間幾乎是一種合并、收購關(guān)系，不要將它看作公司、供應(yīng)商的關(guān)系，應(yīng)該是伙伴關(guān)系。